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增加洗車(chē)服務(wù)對(duì)加油站益處 車(chē)客林
發(fā)布時(shí)間：2022-10-19 17:25:43瀏覽次數(shù)： 作者：admin
汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)——洗車(chē)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析
一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)的洗車(chē)服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析
我公司深入市場(chǎng)調(diào)查各品牌的4S店及各大修理廠、汽車(chē)美容連鎖店、加油站等汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的洗車(chē)服務(wù)狀況，得出：日平均洗車(chē)達(dá)50輛次及以上者均存在下列狀況亟待改善：
1、服務(wù)對(duì)象：洗車(chē)排隊(duì)等候，場(chǎng)地?fù)矶拢⒂纱藝?yán)重影響到店的售后工作效率、質(zhì)量管理、并引發(fā)顧客抱怨投訴及公司品牌效應(yīng)的提升，從而影響公司考核評(píng)級(jí)及利潤(rùn)擴(kuò)大化的瓶頸。
2、服務(wù)方：人力資源成本的浪費(fèi)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)4S店及各大修理廠、汽車(chē)美容連鎖店，日平均洗車(chē)達(dá)50輛次或以上需配備至少4人洗車(chē)、100輛次或以上需配備至少8人洗車(chē)，而洗車(chē)時(shí)間一般相對(duì)集中，工人時(shí)忙時(shí)閑，難以均衡員工時(shí)效。現(xiàn)我廠設(shè)備以龍門(mén)機(jī)配置為例是：每日（按8小時(shí)算）100輛次僅需1-2名員工+1套設(shè)備輕松完成。
3、服務(wù)質(zhì)量：半自動(dòng)人工洗車(chē)會(huì)因員工情緒（排隊(duì)焦急…），勞動(dòng)強(qiáng)度（累…）及工作環(huán)境（天冷冰凍…）等出現(xiàn)馬虎敷衍怠工等行為降低服務(wù)質(zhì)量，不便管理。而機(jī)器不會(huì)，一如既往干凈、快捷，清潔度高。（人工管理更難與對(duì)機(jī)器的管理）。
中國(guó)汽車(chē)保有量逐年攀升，乘用小車(chē)以普及之勢(shì)走進(jìn)百姓家庭，巨大的市場(chǎng)潛力，催生著汽車(chē) 后市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,汽車(chē)4S店、加油站及汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)業(yè)店面對(duì)：
激烈的服務(wù)市場(chǎng)角逐-----同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，您如何脫穎而出？
? ? ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)的緊張------洗車(chē)工難招，您如何解決？
? ? ? 勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作環(huán)境差-----員工流失嚴(yán)重，您如何支招？
? ? ? 用工管理的規(guī)范-------五金，漲薪，您如何規(guī)避？
? ? ? 面對(duì)客人的排隊(duì)等待、抱怨、投訴您倍顯無(wú)助！
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二、解決方案：
? ? 全自動(dòng)電腦洗車(chē)設(shè)備能真正做到：隨到隨洗，隨洗隨走，省時(shí)省力，省錢(qián)省心。從根本上解決洗車(chē)排隊(duì)等候帶來(lái)的一系列問(wèn)題、減少人力資源浪費(fèi)、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、做到干凈快捷。（全自動(dòng)設(shè)備洗車(chē)與半自動(dòng)及手工洗車(chē)對(duì)比）
水電成本 工作效率 人員配備 清潔度 備注
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人工清洗
100臺(tái)車(chē)/天 0.6-1.0元/輛
耗水量150L
耗電0.3度 8-10輛/小時(shí) 2500.00元/人＊6人＝15000元/月 人為因素做不到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)心情做事！ 洗車(chē)成本、效率、質(zhì)量受因人而異，不便管理。
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全自洗車(chē)
200臺(tái)次/天 0.5-1.0元/輛
耗水量100L
耗電0.5度 20輛/小時(shí) 2500.00元/人＊1人＝2500.00元/月 程序統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干凈 徹底 始終如一，干凈快捷，便于管理
對(duì)比分析
只洗外表 不洗內(nèi)飾 (相差不大)水:5元/噸，電:1元/度 機(jī)器洗車(chē)只需人工洗車(chē)的1/5人力, 功效及收益比反而提高2倍以上. 每月節(jié)省12500元，每年節(jié)約150000元人工費(fèi)，干凈徹底。相當(dāng)于用1年時(shí)間節(jié)約的人員工資來(lái)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，并給您解決了所有問(wèn)題！洗車(chē)機(jī)使用壽命*少10年 后面9年135萬(wàn)人工費(fèi)都是賺的。
?
三、針對(duì)加油站洗車(chē)吸引車(chē)流量市場(chǎng)分析：
? ?隨著能源市場(chǎng)的放開(kāi)，民營(yíng)加油站逐漸增多，加油站之間的客流競(jìng)爭(zhēng)也日漸顯現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)沿海及發(fā)達(dá)地區(qū)，早在5年前民營(yíng)加油站業(yè)主就打出了：加油免費(fèi)洗車(chē)的模式，使得**按此模式經(jīng)營(yíng)的加油站加油量直線攀升，周邊同業(yè)同行的業(yè)績(jī)?nèi)諠u萎縮。因此同業(yè)間不得不紛紛效仿改變競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，投入自動(dòng)洗車(chē)機(jī)，達(dá)到吸引客流的客源競(jìng)爭(zhēng),如今加油送洗車(chē)服務(wù)已經(jīng)流行天下，并直接影響到加油站的業(yè)績(jī)：
? 假設(shè)每臺(tái)車(chē)平均加油量為50L，每升毛利1元左右，加油站毛利為50元/臺(tái)次；洗車(chē)成本（水、電、洗車(chē)液耗材）2元/臺(tái)次，加油站可獲利48元/臺(tái)次左右；若因免費(fèi)洗車(chē)模式每天多引流100臺(tái)車(chē)，則每日可多盈利4800元，則每月多盈利144000元；減去人工支出成本3000-4000元/人/月，每月可額外增加獲利14萬(wàn)左右！
修改人 admin
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